De fietsverzekering dekt alle schade aan de fiets tot een bedrag van € 500. Dit wil zeggen dat bij beschadiging van de fiets de eerste € 500 niet betaald moet worden. De kosten voor herstel worden door Alta Bike Rental berekend aan inkoopprijzen (incl. btw) en aangetoond aan de klant. Als de kosten hoger zijn van € 500 wordt het verschil verrekend met de borg. Bij totaal verlies van de fiets wordt de kostprijs van de fiets in rekening gebracht met een vrijstelling van € 500.
Diefstal is niet verzekerd. In dit geval dient de kostprijs van de fiets te worden betaald. De kostprijs van de fiets wordt steeds opgenomen in het reservatiecontract.